• 人生就是博

     

    Customer Service Specialist

    REQ-10060357
    8月 26, 2025
    Russian Fed.

    摘要

    Локация: РФ, Москва
    В настоящее время мы находимся в поиске Customer Service Specialist (Специалиста по работе с клиентами)

    About the Role

    В зону Вашей ответственности будет входить:

    • Лидирование процессов по обработке заказов группы клиентов в рамках зоны ответственности
    • Управление вопросами взаимоотношений с клиентами связанные с отгрузкой товара
    • Подготовка информации о претензиях, возвратах, уровне сервиса, причин отклонения, об отгрузках и тд.
    • Полное сопровождение отгрузки товара, контроль отгрузок по принципу FIFO
    • Согласование заказов с клиентами, информирование об отсутствии товара и сроках появления товара, контроль за протоколом согласования цен, контроль за кредитным лимитом, подтверждение дат отгрузки, подготовка доп. документации к отгрузке
    • Обработка поступающих запросов от клиентов
    • Координация со складом и смежными функциями (отдел логистики, отдел дистрибьюции, финансовый отдел и тд).

    Novartis Mission – in Russian

    Вы - отличный кандидат на эту роль, если имеете:

    • уверенное владение ПК, знание Excel и SAP
    • опыт работы на аналогичной должности не менее года
    • клиентоориентированность, коммуникабельность, нацеленность на результат и высокий уровень ответственности
    • желание учиться и развиваться, умение решать сложные задачи, высокую организованность, собранность, структурированность, стрессоустойчивость
    • умение работать в режиме многозадачности
    • English (не ниже Intermediate)

    Что мы предлагаем для Вас:

    Декретная ставка

    Конкурентоспособный компенсационный пакет (оклад и бонус) ДМС (для сотрудника и всех детей, льготные условия медицинского страхования близких родственников)

    Страхование жизни, компенсация питания и мобильной связи, 3 дополнительных дня к отпуску Возможности для профессионального развития и карьерного роста.

    Почему Novartis: Помощь людям с заболеваниями и их семьям требует большего, чем просто инновационная наука. Требуется сообщество таких умных и увлеченных людей, как вы. Сотрудничаем, поддерживаем и вдохновляем друг друга. Объединим усилия для совершения прорывов, которые помогут изменить жизнь пациентов. Готовы вместе создавать светлое будущее? : http://www.novartis.com/about/strategy/people-and-cultural.

    Why Novartis: Helping people with disease and their families takes more than innovative science. It takes a community of smart, passionate people like you. Collaborating, supporting and inspiring each other. Combining to achieve breakthroughs that change patients’ lives. Ready to create a brighter future together? http://www.novartis.com/about/strategy/people-and-culture

    Join our Novartis Network: Not the right Novartis role for you? Sign up to our talent community to stay connected and learn about suitable career opportunities as soon as they come up: http://talentnetwork.novartis.com/network

    Benefits and Rewards: Read our handbook to learn about all the ways we’ll help you thrive personally and professionally: http://www.novartis.com/careers/benefits-rewards

    International
    Innovative Medicines
    Russian Fed.
    Moscow (City)
    Sales
    Full time
    Temporary (Fixed Term)
    No

    Novartis is committed to building an outstanding, inclusive work environment and diverse teams' representative of the patients and communities we serve.

    REQ-10060357

    Customer Service Specialist

    Apply to Job

    Source URL: http://www.szkingtron.com/careers/career-search/job/details/req-10060357-customer-service-specialist

    List of links present in page
    1. http://www.youtube.com/watch?v=sSvtvcPp9g8
    2. http://www.novartis.com/about/strategy/people-and-cultural.
    3. http://www.novartis.com/about/strategy/people-and-culture
    4. http://talentnetwork.novartis.com/network
    5. http://www.novartis.com/careers/benefits-rewards
    6. http://novartis.talentsys.ru/gateway.html?recTitle=Customer%20Service%20Specialist&requisition=REQ-10060357&redirect=https%3A//novartis.wd3.myworkdayjobs.com/en-US/Novartis_Careers/job/Moscow-City/Customer-Service-Specialist_REQ-10060357%0D
    7. http://novartis.talentsys.ru/gateway.html?recTitle=Customer%20Service%20Specialist&requisition=REQ-10060357&redirect=https%3A//novartis.wd3.myworkdayjobs.com/en-US/Novartis_Careers/job/Moscow-City/Customer-Service-Specialist_REQ-10060357%0D